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Preguntas Frecuentes > Cupo en Dólares ®

PREGUNTAS FRECUENTES

En este espacio realizamos un conjunto de preguntas y respuestas más frecuentes donde podrá aclarar todas tus dudas, pero en caso contrario puedes realizar la consulta y en el menor tiempo posible daremos respuesta a ella.

¿EN QUÉ CONSISTE VENDER MI CUPO EN DÓLARES?

Consiste en tener una tarjeta de crédito con disponibilidad en cupo internacional, donde debes de contar con disponibles en dólares que desees vender por pesos chilenos. Esta venta se realiza únicamente en oficinas autorizadas cancelando un pequeño porcentaje que se descontará de la misma transacción obteniendo pesos en efectivo rápidamente.

¿QUÉ REQUISITOS SE DEBEN DE CUMPLIR PARA CAMBIAR MIS CUPOS?

El único requisito para poder realizar la operación es ser titular de una tarjeta de crédito con cupos disponibles.

¿CUAL ES EL BENEFICIO DE VENDER MI CUPO EN DÓLARES?

- Obtener Dinero Rápido en efectivo. -
- Puedes hacer la operación desde provincia. -
- Puedes realizar la operación desde tu hogar por vía correo electrónico. -
- No debes de pagar ninguna comisión de tu bolsillo. -
- No debes de pagar ningún interés en nuestras oficinas. -

¿QUE DEBO PAGAR AL MOMENTO CAMBIAR MI CUPO?

No debes de pagar nada, porque el porcentaje de la operación se descuenta automáticamente del monto que cambies.

¿CUAL ES EL MONTO MÍNIMO QUE PUEDO CAMBIAR EN DÓLARES?

El monto minimo son 400 dólares, sin embargo pueden existir excepciones de hasta 200 dólares.

¿CUAL ES EL MONTO MÁXIMO QUE PUEDO CAMBIAR EN DÓLARES?

No existe un límite en el monto máximo, usted podrá cambiar todo lo disponible en su cupo internacional.

¿CUANTO TIEMPO DEMORA LA OPERACIÓN DE CAMBIAR LOS CUPOS?

Se demora pocos minutos en procesar la transacción la cual puede variar entre 15 minutos a una hora.

¿CUAL ES EL PORCENTAJE A CANCELAR CUANDO CAMBIE MIS CUPOS?

El porcentaje que usted debe cancelar va ha variar entre el 21% al 30%, conforme a evaluación y otros aspectos.

¿DE QUÉ FORMA CANCELAN EL DINERO AL MOMENTO DE COMPRAR LOS DÓLARES?

Nuestra empresa cancela conforme como le sea más fácil o guste al cliente; puede recibir los pesos en dinero en efectivo o por medio de una transferencia bancaria. Donde esta transferencia Bancaria se realiza únicamente a una cuenta del titular nunca a un tercero.

¿QUE TIPO DE TARJETA DEBO TENER PARA REALIZAR OPERACIONES DE AVANCE EN EFECTIVO?

Nuestra empresa acepta todo tipo de tarjeta de crédito, tales como; Visa, Mastercard, American Express, falabella, entre otros, siempre que tenga la disponibilidad para hacer los cargos internacionales y un pequeño monto disponible en el cupo nacional.

¿PUEDO CAMBIAR DOLARES DE MI TARJETA DE CRÉDITO CUANDO SE ENCUENTRA BLOQUEADA?

Si, nuestra empresa en la única en el mercado que puede comprar tus cupos internacionales aun cuando esta bloqueada la tarjeta de crédito; solo debes de tomar en cuenta que la operación puede tardar un poco más, en vista que todo lo resolvemos vía correo electrónico o llamadas con el banco emisor.

¿EXISTE ALGUNA DIFERENCIA ENTRE CAMBIAR CUPOS DE FORMA PRESENCIAL Y ONLINE?

Para nosotros no existe ninguna diferencia ya que la importancia es la misma para con el cliente y nuestro cliente cuenta con los mismos beneficios cualquiera que sea la forma que elija para hacer la transacción.

¿PUEDO CAMBIAR LOS DOLARES SI TENGO UN EXCEDENTE EN EL CUPO NACIONAL?

Nuestra empresa es la única en el mercado que te brinda comodidad y tranquila; ya que pagamos el excedente de tu tarjeta de crédito para poder realizar la operación y no tengas que buscar dinero, sino recibir.

¿CÓMO SE ABONA POSTERIORMENTE LOS DÓLARES UTILIZADOS?

El Banco emisor de cada tarjeta de crédito procede a facturar los dólares procesados en el próximo estado de cuenta conforme a la fecha de su facturación de pago.

¿CÓMO OBTENGO UNA TARJETA DE CRÉDITO CON DÓLARES?

Nuestra empresa no asigna, ni promociona tarjetas de créditos. Usted debe ir a una entidad bancaria de su preferencia y solicitar una evaluación para adquirir una tarjeta de crédito, donde deberá cumplir con una serie de requisitos según las políticas del banco. Una vez que el banco le apruebe su solicitud y le asigne una tarjeta de crédito, tendrá un monto de dinero a disponer en cupo nacional en pesos chileno y cupo internacional en dólares independientemente.

¿SE DEBE AVISAR AL BANCO PARA UTILIZAR LA TARJETA DE CRÉDITO EN EL EXTERIOR?

Se recomienda dar aviso al Banco cuando se va a viajar al exterior para poder hacer uso de las tarjetas de crédito sin inconvenientes. La razón es que las tarjetas de crédito operan bajo ciertas condiciones de seguridad, que se pueden activar bajo determinadas circunstancias mientras se realizan pagos. Por tal razón, antes de viajar se debe llamar al Banco emisor e indicar detalle de los países que se visitarán y las fechas involucradas.

¿QUÉ SE DEBE HACER SI TENIENDO CUPOS DISPONIBLE, SE RECHAZA LA TRANSACCIÓN, YA SEA EN CHILE O EN EL EXTERIOR?

Ocurre muy seguido porque existen condiciones de seguridad que influyen en la operación. Solo debe comunicar con el Banco emisor para encontrar el problema y la solución de lo ocurrido, por tal razón es que se recomienda avisar el banco que le dará uso a los dólares.

¿CÓMO DEBO ACTUAR SI SE EXTRAVÍA O ROBAN LA TARJETA DE CRÉDITO?

Si eres víctima de un robo o se extravía la tarjeta de crédito debes bloquear la Tarjeta llamando al banco emisor o dirigirse a la sucursal más cercana de su banco y contar lo sucedido. En cualquiera de los casos, el ejecutivo que lo atienda revisará junto a usted los movimientos de sus cuentas para verificar si hubo o no mal uso de tus tarjetas de crédito.

¿CÓMO OBTENER UNA TARJETA DE CRÉDITO DE EMERGENCIA ESTANDO EN EL EXTERIOR DEL PAÍS?

Si sufre un robo o se extravía su tarjeta de crédito debe llamar al Banco emisor para bloquearla y expresar que necesita una Tarjeta de Crédito de Emergencia la cual se entregará en su domicilio o por medio de una Agencia de envío.

¿QUÉ OCURRE SI SE BLOQUEA UNA TARJETA DE CRÉDITO TITULAR O UNA TARJETA DE CRÉDITO ADICIONAL?

Si una tarjeta de crédito titular se bloquea, automáticamente se bloquean todas las tarjetas de crédito adicionales a ella. Asimismo, si se bloquea una tarjeta de crédito adicional, se bloquea la tarjeta de crédito titular y las otras tarjetas de crédito adicionales que existan.

¿QUÉ HACER SI SE TIENE UN CARGO QUE NO RECONOCE EN UNA TARJETA DE CRÉDITO?

Si se observa un cargo que no se reconoce en la tarjeta de crédito, se recomienda llamar al Banco emisor de esa tarjeta de crédito. El ejecutivo que atienda la llamada debe revisar los movimientos y procederá bloquearla con su autorización y usted debe hacer una denuncia para que se realicen las investigaciones pertinentes y poder solicitar el reembolso.

¿Cómo cambiar los dólares de mi tarjeta de crédito ?

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¿Puedo cambiar el cupo en dólares si mi tarjeta de crédito está bloqueada?

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